Política de envío
1. ¿Desde dónde se realizan los envíos y a qué países?
La mayoría de nuestros productos se envían desde China, y para mejorar la experiencia logística del cliente, también hemos desplegado almacenes en el extranjero en Estados Unidos (con almacenes locales en otros países que se están estableciendo progresivamente). Puedes ver si hay soporte logístico local disponible para tu destino en la sección de envío de la página de detalles del producto. Contamos con una red logística bien establecida que puede enviar mercancías a la mayoría de los países del mundo.
2. ¿Dónde puedo seguir mi pedido?
Enviamos el seguimiento de tu pedido a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste. Por favor, asegúrate de que sea correcta.
Revisa la bandeja de spam si no recibiste un correo electrónico después de registrarte. También puedes añadir estas direcciones de correo electrónico a tus contactos para que todos nuestros correos no vayan a la bandeja de spam: service@geekreplicas.com
Cuando se proporcione tu número de seguimiento, https://t.17track.net/ te proporcionará el seguimiento de todos los transportistas que utilizamos. Hemos añadido el complemento de fácil seguimiento en el menú del pie de página.
3. ¿Qué métodos de envío utilizamos?
⬇ Envío desde China
- Envío aéreo: El tiempo de entrega normalmente es de 10 a 20 días, con seguimiento disponible. Es compatible con la mayoría de los países, equilibra la puntualidad y el precio, y es el método logístico más rentable.
- EMS: El tiempo de entrega normalmente es de aproximadamente 1 mes, con seguimiento disponible. Apoyado por el Sistema Postal Universal, cubre casi todos los países, pero el precio será más caro.
- Carga marítima: El tiempo de entrega normalmente es de 1 a 2 meses. En el transporte marítimo, no hay número de seguimiento disponible. El seguimiento se proporcionará una vez que el barco llegue al puerto. Es la forma de envío más barata, y hay algunos productos que solo se pueden enviar por carga marítima.
- Express: Mensajeros internacionales comerciales como UPS/DHL/Fedex/TNT, etc. Con seguimiento disponible, el tiempo de entrega normalmente es inferior a 7 días. Pero los costos de envío son de 2 a 3 veces los de los métodos de envío ordinarios.
⬇ Envío desde EE. UU.
Los productos enviados desde el almacén de EE. UU. serán enviados por UPS/Fedex/USPS, etc., con seguimiento disponible. Tarda menos de 5 días en la mayoría de las áreas de EE. UU.
Le proporcionaremos el plan de transporte más adecuado. Si tiene una logística designada, háganoslo saber, ¡haremos todo lo posible para ayudarle!
4. ¿Qué pasa si el seguimiento muestra una alerta?
Hay varias situaciones: sin actualizaciones, devolución a nosotros, o que aparece como entregado pero no lo recibiste. No dudes en contactarnos si sucede algo, nos pondremos en contacto con la empresa de envío para obtener más información. También puedes contactar a tu oficina de correos local una vez que esté en tu país para obtener más información.
5. ¿Habrá impuestos para los paquetes?
Para los compradores de Estados Unidos, no habrá ningún impuesto.
Para los compradores de países de la UE, el impuesto ya está incluido en el costo de envío.
Para otros países (Canadá, Perú, Reino Unido, etc.) declararemos un valor bajo para el paquete para reducir la posibilidad de que se le cobren impuestos por la importación de bienes.
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