Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo hago un pedido?
R: Es muy sencillo comprar tu artículo favorito en línea. Puedes hacer el pedido sin registrarte. Pero te recomendamos encarecidamente que crees una cuenta registrada antes de hacer el pedido. Los pasos son los siguientes:

1. Si eres nuevo en nuestro sitio web, te sugerimos que crees una cuenta antes de realizar el pedido y luego inicies sesión para realizar el pedido, así podrás verificar el estado y el historial de tu pedido.
2. Ingresa a la página del artículo que deseas pedir, ingresa la fecha de uso (se refiere a cuándo necesitas usar el artículo), elige el género, el tamaño estándar o personaliza, luego haz clic en "Agregar al carrito".
3. Haz clic en el botón "Proceder al pago" si la información de tu pedido es correcta. PD: Puedes usar el código de cupón para aplicar el descuento en esta página si tienes el código.
4. Rellena la dirección de envío correcta, el correo electrónico, el número de teléfono y elige el método de envío y el método de pago, etc., haz clic en "Realizar pedido ahora" y, finalmente, salta a la página de PayPal o a la página de pago para finalizar tu pago. Entonces tu pedido estará realizado.

P: ¿Cómo pago mi pedido?
R: Por ahora solo aceptamos PayPal; contáctanos si deseas pagar con otros métodos. Registrarse para obtener una cuenta de PayPal es fácil y gratuito, y solo toma unos minutos. Una vez que lo completes, podrás enviar tu pago en minutos.

P: ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
R: Enviaremos la información de seguimiento a tu correo electrónico de registro desde noreply@geekreplicas.com inmediatamente después del envío.

Revisa tu bandeja de correo no deseado si no recibiste un correo electrónico después de registrarte.
También puedes agregar estas direcciones de correo electrónico a tus contactos para que todos nuestros correos no vayan a la papelera: noreply@geekreplicas.com
Cualquier pregunta sobre tu pedido, no dudes en enviarnos un correo electrónico a: service@geekreplicas.com.

P: ¿Por qué tengo que pagar un impuesto aduanero adicional por mis artículos?
R: Según nuestras experiencias pasadas, la mayoría de los países no cobran aranceles de importación por importaciones personales de bajo volumen. Pero en ciertas circunstancias, algunos países pueden cobrar impuestos aduaneros por la compra de otros países. Ten en cuenta que el comprador es responsable de los impuestos aduaneros de su país. Gracias por tu comprensión.

P: ¿Qué moneda utilizan?
R: La moneda predeterminada en nuestro sitio web es USD. Si deseas ver otras monedas, haz clic en la parte superior para seleccionar la moneda de tu tienda; la tienda se actualizará automáticamente para mostrar la moneda asociada con tu procesador de pagos.

P: ¿Cómo me notificarán si hay un problema con mi pedido?
R: Toda la comunicación del pedido se realiza por correo electrónico, por lo que es importante que tu dirección de correo electrónico sea correcta.

P: ¿Por qué no puedo encontrar mis pedidos en mi cuenta?
R: Como no creaste una cuenta al realizar tu pedido, no puedes acceder a ninguna información sobre tu pedido en nuestro sitio web. Si deseas verificar el estado de tu pedido, contáctanos por correo electrónico o mensaje. Estaremos encantados de ayudarte. Y puedes usar el mismo correo electrónico para registrar una cuenta después de realizar el pedido; tus pedidos se combinarán automáticamente en tu cuenta.