Rückgaberecht

Allgemeine Rückgaberichtlinien (International)

• Kein Problem mit dem Artikel: Kunden können den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Unterzeichnung des Pakets zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Artikels und Überprüfung, dass er in gutem Zustand ist.

• Artikel weist Mängel auf: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter service@geekreplicas.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, indem wir entweder ein Ersatzteil senden oder eine Teilerstattung gewähren. Kunden, die keine Ersatzteile oder Teilerstattungen akzeptieren und auf der Rücksendung des Artikels bestehen, müssen die Versandkosten bezahlen und den Rückversand selbst organisieren.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten

Wir bieten einen speziellen Rücksendeprozess für unsere US-Kunden:

• Mängelfreie Artikel: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, der keine Mängel aufweist, können Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unser lokales US-Lager zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandgebühren verantwortlich sind.

• Defekte Artikel: Wir bieten umfassenden Kundendienst. Sollte eine Rücksendung als notwendig erachtet werden, stellen wir ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung. Ihnen werden keine Kosten für den Rückversand berechnet.